Benvenuta in Diegodallapalma Negozio
Cara cliente, cara amica della bellezza,
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1. Informazioni Generali
Identità del Venditore
Diegodallapalma Negozio
Indirizzo: Incrocio Pellegrino 177, Ciro sardo, IT 47514
Email: [email protected]
Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito web, confermi di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti. L’accesso e l’uso di questo sito sono soggetti ai presenti Termini e Condizioni e a tutte le leggi applicabili.
2. Prodotti e Servizi
Descrizione dei Prodotti
Diegodallapalma Negozio si specializza nella vendita di prodotti di alta qualità per la cura di:
- Capelli: Balsamo e maschere, trattamenti specifici
- Corpo: Creme corpo, autoabbronzanti, fango
- Viso: Astaxantina, correttori, blush, contour viso e labbra
- Linee speciali: Be Pure, Black Secret, Beauty look
- Accessori: Accessori viso e occhi
Disponibilità e Informazioni sui Prodotti
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, tuttavia:
- Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale
- I colori potrebbero variare leggermente a causa delle impostazioni del monitor
- Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e specifiche senza preavviso
- La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamento
3. Ordini e Pagamento
Processo d’Ordine
Il processo di acquisto prevede le seguenti fasi:
- Selezione dei prodotti desiderati
- Verifica del carrello e delle quantitÃ
- Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
- Selezione del metodo di pagamento
- Conferma dell’ordine
- Ricezione email di conferma ordine
Metodi di Pagamento Accettati
- Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Elaborazione degli Ordini
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. L’ordine si considera concluso solo quando ricevi la nostra email di conferma.
Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. I costi di spedizione sono aggiuntivi, salvo promozioni specifiche.
4. Spedizione e Consegna
Opzioni di Spedizione
| Metodo | Tempi di Consegna | Costi | Note |
|---|---|---|---|
| Spedizione Standard (DHL o FedEx) | 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione | 12.95 € | Tracciabile e assicurata |
| Spedizione Gratuita (EMS) | 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione | Gratuita per ordini superiori a 50 € | Disponibile per ordini che soddisfano i requisiti |
Aree di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutte le regioni tranne Asia e alcune aree remote. Per verificare la disponibilità nella tua zona, contattaci prima dell’acquisto.
Ritardi nella Consegna
Non siamo responsabili per ritardi causati da:
- Eventi di forza maggiore
- Problemi doganali
- Errori nell’indirizzo di spedizione fornito
- Scioperi o condizioni meteorologiche avverse
5. Diritto di Recesso e Resi
Diritto di Recesso
Hai diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco.
Condizioni per Resi e Cambi
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, intatta e non danneggiata
- I prodotti devono essere non aperti e sigillati
- Devono essere inclusi tutti gli accessori e i materiali originali
- Deve essere presente la prova d’acquisto (ricevuta o conferma d’ordine)
Prodotti Non Rimborsabili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti se aperti:
- Prodotti per il viso aperti (Astaxantina, Correttori, Blush, Face & Lip Contour)
- Prodotti per il corpo aperti (Creme corpo, Fango, Autoabbronzanti)
- Prodotti per capelli aperti (Balsamo e maschere)
- Prodotti della linea Be Pure aperti
- Accessori viso e occhi aperti o utilizzati
- Prodotti della categoria Discovery size che sono stati aperti
- Qualsiasi prodotto il cui sigillo di sicurezza sia stato rotto
Eccezione: I prodotti difettosi possono essere restituiti anche se aperti.
Processo di Reso
- Contattaci entro 15 giorni dalla ricezione inviando una richiesta a [email protected]
- Ricevi l’autorizzazione al reso con le istruzioni entro 24 ore
- Prepara il pacco includendo tutti gli articoli originali e la prova d’acquisto
- Spedisci il reso all’indirizzo che ti forniremo (raccomandiamo spedizione tracciabile)
- Ricevi il rimborso o il cambio entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione
Costi di Reso
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o non sia stato spedito correttamente.
6. Rimborsi
Processo di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso:
- Ti invieremo un’email di conferma ricezione
- Verificheremo la tua richiesta e comunicheremo l’accettazione o il rifiuto
- Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi
- L’importo verrà accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
Tempi di Rimborso
- Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 giorni lavorativi
- PayPal: 3-5 giorni lavorativi
I tempi effettivi per la visualizzazione del rimborso sul tuo estratto conto possono variare in base alla tua banca o al provider di pagamento.
7. Proprietà Intellettuale
Diritti d’Autore e Marchi
Tutti i contenuti presenti sul sito cosmetici-bellezza.com, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di Diegodallapalma Negozio o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore.
Utilizzo del Sito
È consentito utilizzare i contenuti del sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali. È vietato:
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- Utilizzare i marchi e i loghi senza il nostro consenso scritto
8. Limitazione di ResponsabilitÃ
Responsabilità del Venditore
Diegodallapalma Negozio è responsabile per:
- Consegnare prodotti conformi alla descrizione e privi di difetti
- Fornire informazioni accurate sui prodotti
- Rispettare i tempi di elaborazione indicati
- Gestire correttamente i resi e i rimborsi secondo le politiche indicate
Esclusioni di ResponsabilitÃ
Diegodallapalma Negozio non sarà responsabile per:
- Danni indiretti, incidentali o consequenziali
- Perdite di profitto o opportunità commerciali
- Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore
- Problemi causati da uso improprio dei prodotti
- Reazioni allergiche individuali ai prodotti (si consiglia sempre di testare il prodotto su una piccola area prima dell’uso)
Prodotti Difettosi
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Ti forniremo un’etichetta di spedizione prepagata per il reso e sostituiremo il prodotto o ti rimborseremo l’intero importo, a tua scelta.
9. Privacy e Protezione dei Dati
Trattamento dei Dati Personali
Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana applicabile. I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:
- Elaborare e spedire il tuo ordine
- Comunicazioni relative al tuo ordine
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