Benvenuti nella sezione FAQ di Diegodallapalma Negozio! Qui troverete risposte a domande comuni su prodotti, consegne, pagamenti e altro. Siamo dedicati a offrirvi un’esperienza di bellezza innovativa e autentica, con un servizio clienti sempre disponibile. Se non trovate la risposta che cercate, contattateci all’indirizzo [email protected].

Prodotti

Quali tipi di prodotti offre Diegodallapalma Negozio?
Offriamo una vasta gamma di prodotti di bellezza, tra cui articoli per capelli, corpo e viso. I nostri menu includono categorie come Autoabbronzanti, Balsamo e maschere, Accessori occhi e viso, Blush, e molto altro. Tutti i prodotti sono selezionati per combinare innovazione e autenticità, soddisfacendo diverse esigenze di bellezza.
I vostri prodotti sono adatti a pelli sensibili?
Sì, molti dei nostri prodotti, come quelli della linea Be Pure, sono formulati per essere delicati e adatti a pelli sensibili. Tuttavia, consigliamo sempre di leggere le descrizioni dei prodotti e, in caso di dubbi, consultare un dermatologo o contattarci per ulteriori informazioni.
Avete prodotti per la cura dei capelli?
Assolutamente sì! La nostra categoria “Capelli” include balsami, maschere e altri accessori per mantenere i capelli sani e luminosi. Date un’occhiata al menu per scoprire tutte le opzioni disponibili.

Consegne e Spedizioni

Quali opzioni di consegna offrite?
Offriamo due opzioni di consegna: Spedizione Standard con DHL o FedEx (costo di 12.95 €, tempi di 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione) e Spedizione Gratuita con EMS (gratuita per ordini superiori a 50 €, tempi di 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione). Scegliete quella più adatta alle vostre esigenze!
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. Durante periodi di alta domanda, come festività o lanci di nuovi prodotti, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi. Riceverete un’email di conferma una volta che l’ordine viene spedito.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune zone remote dell’Asia e altre aree specifiche. Se non siete sicuri che la vostra zona sia coperta, contattateci all’indirizzo [email protected] per verificare.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, quando il vostro ordine viene spedito, vi invieremo un’email con un numero di tracciamento. Potrete così seguire il percorso dei vostri prodotti fino alla consegna.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, JCB e PayPal per rendere il checkout semplice e sicuro. Tutte le transazioni sono protette per garantire la vostra privacy e sicurezza.
Il pagamento con PayPal è sicuro?
Sì, PayPal è uno dei metodi di pagamento più sicuri al mondo. Utilizziamo tecnologie di crittografia per proteggere i vostri dati durante tutte le transazioni.

Resi e Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna se non siete soddisfatti del vostro acquisto. Per ulteriori dettagli, visitate la nostra pagina dedicata alla politica di reso o contattateci via email.
Come posso avviare un reso?
Per avviare un reso, inviateci una richiesta all’indirizzo [email protected] con i dettagli del vostro ordine. Vi forniremo le istruzioni necessarie per completare il processo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboriamo i rimborsi entro 5-10 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per la ricezione del denaro sul vostro conto dipende dal metodo di pagamento utilizzato.

Account e Servizio Clienti

Come posso contattare il servizio clienti?
Potete contattarci via email all’indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o preoccupazione. Il nostro team è disponibile per assistervi in modo tempestivo e cortese.
Devo creare un account per effettuare un ordine?
No, non è obbligatorio creare un account per effettuare un ordine. Tuttavia, avere un account può semplificare il processo di checkout e permettervi di tracciare più facilmente i vostri ordini passati.
Cosa succede se dimentico la password del mio account?
Se dimenticate la password, utilizzate la funzione “Password dimenticata” nella pagina di login. Riceverete un’email con le istruzioni per reimpostarla.

Grazie per aver scelto Diegodallapalma Negozio! Speriamo che questa FAQ vi sia stata utile. Per ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.

Indirizzo: Incrocio Pellegrino 177, Ciro sardo, IT 47514 | Email: [email protected]

// Script per mostrare/nascondere le risposte FAQ document.querySelectorAll(‘.faq-question’).forEach(question => { question.addEventListener(‘click’, () => { const answer = question.nextElementSibling; answer.classList.toggle(‘show’); }); });